Más de 1,2 millones de españoles no acuden a diario a su puesto de trabajo. La mayoría lo hacen a causa de una baja médica, pero un alarmante 22% no siquiera justifica su ausencia. Tras estas cifras está detrás la gran crisis de bienestar emocional y motivación acentuada tras la pandemia. Para Gonzalo Solana, fundador y CEO de Addtimme, ha llegado la hora de la democratización del coaching en la empresa española.

Su organización parte de un revolucionario planteamiento: abolir la práctica habitual de que el beneficio del coaching sea exclusivo para directivos. Con su metodología, buscan democratizar y acercar este servicio a todos los empleados: son más productivos, se consigue menos absentismo y disminuye la rotación.

Canal CEO: Aunque el coaching es una herramienta de desarrollo personal y laboral sumamente extendida en Estados Unidos desde hace décadas, en España parece que está empezando a penetrar ahora. ¿Cómo ves que se está acogiendo estas metodologías en nuestras empresas? ¿Aún os encontráis con cierto escepticismo?

Gonzalo Solana, fundador y CEO de Addtimme: Sí es cierto que en muchas industrias aún existe cierto desconocimiento sobre qué es exactamente el coaching y en qué consiste.

Sin embargo, una vez pasada esa barrera, estamos viendo que las empresas están acogiendo muy bien la idea de ofrecer el coaching a sus empleados, sobre todo ahora que el bienestar emocional y la fidelización de talento suponen retos importantes. Y aún más sabiendo que miles de empresas en todo el mundo, muchas de ellas de gran nombre (Coca Cola, IBM, Google…) ya están implementando esta metodología en sus equipos.

También ayuda mucho a eliminar ese escepticismo que mencionas el hecho de que todos nuestros coaches están acreditados o certificados por ICF (Federación Internacional de Coaching). A las organizaciones les transmite mucha confianza.

Canal CEO: Durante el III Summit Canal CEO, Juan Carlos Cubeiro -actual Premio Nacional de Management– decía que a “más tecnología, más coaching”. ¿Cómo explicarías desde tu perspectiva esta correlación?

Gonzalo Solana, fundador y CEO de Addtimme: Estoy totalmente de acuerdo con Juan Carlos, desde mi punto de vista cuanta más tecnología se aplica en los proyectos empresariales, necesitamos reciclar nuestros perfiles, adaptarlos a la nueva situación y los roles donde puedan aportar mayor valor añadido.

Muchas veces estos procesos necesitan un proceso de adaptación y descubrimiento que, con el acompañamiento de un coach, puede ser un camino más sencillo, efectivo y agradable.

Canal CEO: En periodos de transformación, crecimiento, compromiso y motivación son las palancas más efectivas de una organización. ¿De qué manera el coaching actúa como catalizador? ¿Qué técnicas son las más demandadas en el momento actual?

Gonzalo Solana, fundador y CEO de Addtimme: Durante esas épocas, el coaching es más importante que nunca, diría yo. Con todo lo que está pasando en el mundo, la mayoría de las empresas están pasando por fases de transformación y no todo el mundo sabe cómo gestionarlo, afectando tanto al bienestar emocional de las plantillas como a los resultados de las organizaciones, que están unidos de manera muy estrecha y directa.

Desde esa persona a la que promocionan a nuevo manager y no sabe cómo liderar a su equipo y afrontar las nuevas responsabilidades, hasta una madre recién incorporada a un ambiente laboral completamente distinto o un empleado que se siente bloqueado por el estrés.

El coaching ayuda a afrontar todas estas nuevas situaciones a las que llamamos “retos”, desarrollando las habilidades, la mentalidad y la actitud necesarias para que cada individuo alcance su máximo potencial en esa nueva situación.

Me preguntabas por técnicas. Bueno, el coaching como tal no podemos clasificarlo por técnicas muy especializadas porque es una metodología universal. Sin embargo, podemos hablar de categorías o temáticas que se suelen trabajar.  Aquí, por ejemplo, sí que vemos muchos retos relacionados con el liderazgo, la gestión de cambios, comunicación, la gestión de tiempos y estrés… Todas estas  marcan la diferencia entre un equipo y el MEJOR equipo.

Canal CEO: Y, por otra parte, ¿por qué el coaching no debe quedarse sólo en la capa directiva?

Gonzalo Solana, fundador y CEO de Addtimme: ¿Y por qué sí? Es decir, ¿quién dijo que sólo la capa directiva tenía derecho a trabajar en sí mismo? Tanto en lo profesional como en lo personal.

Por supuesto que es importante que la capa directiva reciba coaching para saber guiar y motivar adecuadamente a sus equipos. Pero muchas veces la motivación o la productividad dentro de una organización depende también de los propios miembros de los equipos. De sus propios objetivos, sus motivaciones, sus “limitaciones”… Todo el mundo debería tener la posibilidad de convertirse en una mejor versión de sí mismo: más segura, más tranquila, con mayores dotes de liderazgo, de comunicación… Eso no sólo beneficia a la persona, sino también a los resultados de la empresa.

Todos nos enfrentamos a un reto en algún momento de nuestras vidas, da igual quiénes seamos o el puesto que ocupemos. Sobre todo teniendo en cuenta los tiempos en los que vivimos. Donde hay un reto, siempre debería haber un coach.

Canal CEO: ¿Qué beneficios habéis detectado en organizaciones que han democratizado la cultura del coaching?

Gonzalo Solana, fundador y CEO de Addtimme: Los beneficios son increíbles, empezando por el bienestar emocional de sus empleados y el aumento de productividad (+56%).

Cuando una persona está más segura de sí misma o de su trabajo, se nota. Y cuando, además, se siente apoyado y cuidado por la empresa, más aún.

Se ha estudiado mucho y está comprobado que las soft skills son esenciales para conseguir buenos resultados en una empresa. Hablamos de dotes de liderazgo, de trabajo en equipo, toma de decisiones, autogestión del tiempo y el estrés…

Cuando se trabajan con el coaching, los efectos que hemos detectado sobre los trabajadores son los siguientes:

• Acelera su crecimiento profesional y personal.
• Potencia sus habilidades y rendimiento.
• Les ayuda a desarrollar su propio estilo de liderazgo.
• Aumenta su motivación, responsabilidad y compromiso dentro de la empresa.
• Fortalece su confianza dentro de su equipo.
• Les ayuda a enfrentarse con éxito a cambios y procesos de transición.

Para ponerte un ejemplo, cuando se mejora algo como la comunicación, hemos visto que los equipos son capaces de tener mejores relaciones, mayor colaboración, mayor efectividad y mejores resultados. También se reducen e incluso se eliminan los conflictos innecesarios.